Отзывы о лечении в MDC International

Алла Шиндлер

На протяжении многих лет, на территории больничного комплекса Ассута, работает клиника MDC clinic — сферой деятельности которой является предоставление медицинских услуг гражданам Израиля, имеющим привилегированные медицинские страховки.

За последние годы администрация и врачи клиники стали все чаще и чаще получать от своих пациентов пожелания провести обследование и лечение их друзьям и родственникам не являющимся гражданами Израиля. В результате было принято решение о создании внутри клиники отдельного подразделения, работающего с обращениями пациентов из-за рубежа — MDC international.

Интервью, с медицинским директором MDC International Аллой Аркадьевной Шиндер:

— Алла Аркадьевна, скажите как пришли к созданию такого комплекса в оказании медицинской помощи для граждан Израиля, а со временем и для приезжающих людей?

А.А. — Мой многолетний опыт в медицине, практическая деятельность , операционный стаж с 1991 г в Израиле, получение 1 степени , а после и 2 степени «Менеджмент в системе здравоохранения» ,видение всей ситуации изнутри больницы подтолкнуло меня к созданию комплекса MDC-International.

— Но ведь в Израиле как мы знаем очень много различных структур, фирм, готовых оказать помощь?

А.А. — Безусловно, я бы сказала, даже слишком много ,НО создание нашего комплекса это не что иное как обеспечение пациентам, прилетающим на обследование и лечение из других стран, медицинскую помощь наивысшего уровня, что включает в себя: подбор лучшего специалиста с учётом клинической ситуации, формирование плана и графика обследования до вылета пациента к нам, кратчайшие сроки диагностики, прозрачность ценовой политики, сервис и медицинское сопровождение.

Высочайшее качество медицинской помощи достигается за счёт того, что базами предоставления медицинских услуг является лечебно-диагностический центр MDC clinic, в котором ведут частный приём лучшие израильские врачи и крупнейшая частная больница Израиля Ассута, в которой представлены самые передовые медицинские технологии.

А вы знаете, как обстоит дело у русскоязычных израильтян? Да, есть гражданство, да есть страховка, но... нет самого главного - скорости получения очереди к специалисту. Нет права выбора определённого врача. Люди получают очередь через два, а то и через четыре месяца. Но, в таких случаях, зачастую нет сил и возможности выжидать такие длинные очереди. Мы же применяем метод кейс-менеджмента. Управляя процессом, в зависимости от поставленной задачи и цели пациента, мы обеспечиваем оптимальное решение нашим клиентам. При обращении к нам пациента: мы оцениваем общую ситуацию, потребности, пожелания разрабатываем четкий план, составляем график прохождения обследования и медицинских поцедур и ведем пациента от первого звонка к нам до решения его проблемы, путем взаимодействия и систематичности на всех этапах нашей работы-вот с этого в первую очередь мы начали свою деятельность , именно в помощи местным гражданам-мы добились успехов в решении проблемы. И продвинулись дальше расширяясь и оказывая помощь уже иностранным гражданам.

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы время, проведённое у нас, было для Вас максимально приятным и комфортным. Всегда готовы и рады помочь. Желаем Вам здоровья!

Правильная диагностика

Опишу нашу историю с дочерью. Слезы до сих пор не отпускают. Не верится,что всё бывает так быстро, правдиво и организованно. Дочке 35 лет и началось всё с головной боли. Начала принимать обезбoливающие. Появилась усталость, которую списывали на стресс. Но муж дочери настоял на MPT и по его результату мы получили шок. ОПУХОЛЬ ГОЛОВНОГО МОЗГА!!! Шок-паника-истерика!!! Но зять у меня человек, который привык решать все проблемы!!! Начал с поиска врача. Нашел лучшего специалиста - профессора Рама!!! Связался с больницей в Израиле и ему сказали экстренно, прям завтра, вылетайте, ждем, но он решил обратиться еще в одну клинику в Израиле, MDC International.Там ему сказали, что профессора нет в стране, и что он сейчас на конференции и будет только через 10 дней!!! Сказали выслать MPT для оценки ситуации и если правда нужна экстренная помощь, то посоветуют другого специалиста. Зять так и сделал. Клиника отослала профессору MPT и он сказал, что экстренности нет, и что это не опухоль, а киста, которую нужно удалять 100% .В дальнейшем, нам сообщили результат разговора с профессором и предложили право выбора - либо ждать возвращение профессора , либо обратиться к другому специалисту. Мы дождались профессорa из командировки и вылетели. Наша диагностика заняла 1 день, и на следующий день была операция. Как же мы благодарны профессору и коллективу MDC International за честность и помощь оказанную нам.
Семья ЯрмаковыхМосковская область

Профессионализм

Хочу выразить слова благодарности и признательности коллективу клиники MDC International, и в особенности мед.директору А.А.Шиндер!!!! Процветания,здоровья и всех благ!!! Моей задачей была организация операции непосредственного руководителя. Он вернулся из Германии и был недоволен сервисом клиники, сроками, и отказался в Германии от операции и вылетел домой. Проблема у него давняя и уже требовала немедленного решения. Я организовала ему лечение в клиники MDC Internatiional. Скажу кратко, такого довольного руководителя, после возвращения, не видела никогда! От него личная благодарность и искренние пожелания долголетия лечащему врачу, большому профессионалу с Большой буквы В.Бенковичу и мед.директору А.А.Шиндер за такой кейс-менеджмент!!!!!
Анонимно (секретарь руководителя) Киев

Почему MDC? 5 основных причин:

Открытость и четкость в финансовых вопросах

Финансовая составляющая обследования и лечения в клинике MDC International заключается в:
— в четкости предоставления пациенту информации о стоимости медицинских услуг;
— прозрачности формирования стоимости программы обследования и лечения;
— оплата медицинских услуг производится в кассе клиники по факту их предоставления;

   

Услуги медицинского координатора – бесплатно

Медицинский координатор, сопровождающий пациента в течении прохождения медицинской программы, а также осуществляющий связь пациента с его лечащим врачом после отъезда пациента домой, является сотрудником клиники, таким образом этот сервис не требует дополнительной оплаты.

Наша клиника не работает через посредников

Наша клиника не работает через агентов и посреднические организации. Обращением иностранного пациента в клинику занимаются сотрудники отдела по работе с обращениями иностранных граждан и отдела размещения и сопровождения. Таким образом, весь процесс от первого клика на обращение пациента и до поддержания связи с клиникой после отъезда пациента домой происходит только посредством сотрудников клиники, что не только удобно, но и экономически выгодно для пациента. Клиника расположена на территории больничного комплекса Ассута. 

Мы работаем со всеми больницами Израиля

Мы работаем со всеми больницами Израиля и по принципу кейс-менеджмента, то есть осуществляем:
— полную экспертную оценку исходных данных (медицинская документация, анамнез);
— планирование (составление медицинской программы, подбор лучших врачей всоответствии с медицинской проблемой пациента);
Помощь и поддержку в получении медицинских услуг (оптимальное расписание прохождения процедур, перевод медицинских документов, медицинское сопровождение). Этот процесс отработан нашей клиникой и предоставляется как гражданам Израиля, так и иностранным пациентам.

Индивидуальный подход – максимальный результат

Обладая высочайшей квалификацией, персонал клиники неукоснительно соблюдает принцип индивидуального подхода, как со стороны медицины, так и со стороны сервиса. Именно поэтому мы всегда составляем индивидуальную медицинскую программу, заранее оговариваем все нюансы и пожелания пациента по организации визита. Именно это позволяет нашим пациентам получить максимальный результат от прохождения медицинской программы в сочетании с благоприятными впечатлениями от посещения Израиля и клиники MDC International.

Ассута

Лечение ребёнка

Даже не знаем с чего начать?! Правильнее начать с благодарности всему коллективу MDC-International!!! Мы, семья из Пензы Андрей, Елена и наша звездочка Виктория. Ей сейчас 1 г 6 мес. Всё началось в годик, когда начались приступы замерания. Дома, вроде, подобрали препараты и поставили диагноз-эпилепсия и месяц было спокойствие, но потом снова повторились. И тогда, на семейном совете, было принято решение обследоваться и получить назначения в Израиле у профессора Ури Кремера . Именно форумы о эпи-детях помогли выбрать этого специалиста. Знали, что к нему не просто попасть. Обратились в MDC-International и мы очень довольны. С нами обсудили удобные для нас даты, нам сделали очередь к профессору и только после этого разрешили купить билет. Хотим отметить очень важный момент для нас - это финансы. Сами понимаете, семья молодая, как и у всех ипотека, кредиты и т.д. Нам честно сказали все наши затраты и прислали счет на обследование. Мы очень волновались, но по приезду счет не изменился не на доллар. Это очень ценно! Моя жена, до этого, читала форумы и переживала, что некоторые люди по приезду в Израиль платили на 500 и 1000 долл выше. В MDC-International мы прошли обследование, получили консультацию профессора Кремера и теперь забыли о всех приступах. Огромное спасибо Вам за проделанную работу!!!!
Андрей, Лена и наша звездочка! Пенза

Качество обслуживания

Добрый день! Огромная благодарность и признательность MDC-Internatonal. Немного нашей истории: я, дочь Ваших пациентов, Купцовых П.К.и Купцовой М.Д., обратилась к Вам несколько месяцев назад по поводу общего обследования родителей. Никакого хронического заболевания у них нет. Мы с мужем решили сделать им подарок на День Свадьбы! Но сами с ними поехать не смогли, из-за работы. Мы хотели, чтобы клиника взяла на себя всё их пребывания от трапа самолета до вылета из Израиля, на себя, под свой контроль. Так всё и было. Такого качества сервиса мы не получали нигде! Их встретили у трапа самолета, отвезли в отель, разместили и администрация клиники нам отзвонилась, сообщив, что у родителей всё в порядке. В клинике с ними всегда был координатор, которая помогала во всем! Начиная от вопросов к врачам (большая часть ивритоговорящие специалисты) до покупки препаратов.Всё это для нас важно, так как родители в возрасте и не хотелось, чтобы они испытывали дискомфорт и неловкость. Еще раз огромное спасибо клинике MDC-Internatonal. Через месяц летим с мужем на отдых в Израиль и обязательно совместим с обследованием, тем более нам выслали наше расписание и за 2 дня пройдем всё необходимое для нас, но, а потом, экскурсии и отдых!!! Приятно доверить своё здоровье профессионалам!!!
Семья КупцовыхМосковская область

Хороший приём

Сказать ,что мы испытали шок - не сказать ничего. Долгожданный сын, отличник, подающий надежды в футболе нападающий....и тут шок....как так может быть? Ему всего же 13 лет и тут на медицинском осмотре находят образование на ноге....биопсия....больницы....ожидание....диагноз - онкология.....Нами было принято решение получить второе мнение. Мы обратились в MDC International и получили полностью расписанную программу, счет и начали действовать. Мы обратились в Благотворительную организацию. Oни проверили счет, созвонились с медицинским директором клиники и через неделю мы в Израиле в MDC International. Такого душевного приема, спокойствия и понимания мы не встречали нигде. Все чётко, с разъяснениями и связью с нами 24 часа в сутки. Пять дней и диагноз на руках НЕПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ОШИБКА. Шок - радостный шок. Но операция требовалась и мы остались. Всё прошло просто замечательно. Средства, выделенные Благотворительным фондом, в полном объеме не потребовались.Pуководство клиники сразу перевело их назад в фонд, выдав все счета, договора нам в оригинале. Огромное всем спасибо!!! Наших слов мало, чтобы выразить слова благодарности за такую работу - НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН!!!
Семья футболистаРязань